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当好群众贴心人,提升居民幸福感

发布时间:2021-09-22 17:56   来源:新疆在线    作者:admin

 

“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”是基层社会治理的枫桥经验。一直以来,霍尔果斯口岸边境派出所立足辖区实际,坚持民意导向,持续深化“枫桥式公安派出所”创建工作,积极践行“我为群众办实事”理念,创新为民服务方式,提高群众安全感和满意度。化解矛盾纠纷347起,主动走进辖区1000多家企业商铺,为5000余名外来务工人员提供靠前服务110余次。

日常走访了解“困难诉求”

 

“李警官,辛苦了,快进来坐。”某企业值班人员热情的邀请走访民警。在派出所民警日常深入企事业单位进行安全检查时,经常遇到热情的辖区百姓。民警在消防及安全隐患排查的同时,零距离了解辖区企事业单位值班人员生活状况,耐心详细询问基本情况、家庭收入、经济来源等信息,切实做到底数清、情况明。

“迅速出击”为民排忧解难

 

一面印有“尽职尽责,为民服务”的锦旗送到霍尔果斯口岸边境派出所,对民警帮忙找到孩子表达感激之情。原来李某孩子因和家长发生摩擦,小孩赌气不回家,通过报警求助,民警迅速出警前往小孩经常玩耍的小区、公园附近,经过多方查找,20分钟后在公园秋千处帮忙找到孩子。

政策宣讲为民“解疑答惑”

 

结合真实违法犯罪案例,依托“百万警进千万家”活动,采取智慧警务平台、入户走访、发放宣传单、解答法律咨询。根据诈骗警情,反馈预警信息和典型案例,提醒广大群众凡接到陌生人来电、短信,无论任何机关、以任何理由要求转账、汇款、索要账号密码,做到不听、不信、不转帐、不汇款,遇有疑问及时拨打110进行咨询。

业务办理开通“绿色通道”

“谢谢你,你们民警就是我们老百姓的贴心人”,在业务办理过程中,老人始终笑容满面说。

 

一位残疾老人坐着轮椅来到了户籍大厅,得知老人是来办理身份证业务后,户籍民警立即为这位残疾老人开通绿色通道。为老人梳理头发,整理着装,照完照片后为老人录入指纹。告知老人收到证件后会第一时间为她送证上门。

自“我为群众办实事”实践活动开展以来,霍尔果斯口岸边境派出所始终坚持将学习成果转化为实际行动,将服务送到群众家中,将温暖送到群众心中,打造真诚为民、服务群众的亲民公安形象。

 

作者:彭玮


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