镇江移动梦溪营业厅：智慧服务，温馨相伴

镇江移动梦溪营业厅，在这里，每一位顾客都能感受到尊贵与温馨，每一次服务都是精心准备的礼遇。镇江移动致力于提供超越期望的服务体验，让每一次光临都成为美好记忆的起点，每一次服务都成为营业厅与顾客共同成长的故事。　

智慧银龄，触手可及 —— 老年服务升级新篇章

在镇江移动梦溪营业厅，特别升级了老年服务，为银发族群提供更加便捷和贴心的服务体验。营业厅设立了“智慧银龄，触手可及”的服务通道，通过简化操作流程，减少等待时间，确保老年顾客能够轻松享受现代通讯技术带来的便利。

顾客张阿姨说：“这里的服务真是太贴心了，我本来对智能手机一窍不通，现在有了这个老年人服务，我也能轻松上网，和家人视频聊天了。” 我们的工作人员也接受了专业培训，以确保能够耐心地解答老年顾客的每一个疑问。

爱心驿站，温馨港湾 —— 特殊人群服务升级

在镇江移动梦溪营业厅，不仅关注老年顾客，更致力于服务每一位需要帮助的顾客。我们设立了“爱心驿站，温馨港湾”爱心服务站，为所有顾客提供了一个舒适的休息空间。这里不仅有舒适的座椅，还有免费的Wi-Fi和充电服务，更有紧急药箱以备不时之需。

顾客李阿姨表示：“上次我突然感到不适，幸好这里有药箱，工作人员还帮我联系了家人，真的很感激。” 我爱心驿站还配备了阅读材料和娱乐设备，让顾客在等待时也能享受一段宁静的时光。

梦溪书香，智慧生活 —— 图书馆分馆服务升级

镇江市图书馆梦溪营业厅分馆的设立，是镇江移动营业厅服务升级的又一亮点。这里不仅提供通讯服务，更希望成为知识的传播者。“梦溪书香，智慧生活”，这里不仅有丰富的图书资源，还有定期的阅读活动，让顾客在享受服务的同时，也能沉浸在知识的海洋中。

顾客小王说：“我经常来这里办理业务，现在还能顺便借阅书籍，真是太方便了。这里的氛围也很好，让我在等待的时候也能享受阅读的乐趣。” 图书馆分馆还定期举办讲座和研讨会，鼓励顾客分享知识和经验。

服务升级，体验升级

镇江移动梦溪营业厅的服务升级，不仅仅是设施的改善，更是对顾客关怀的深化，营业厅致力于创造一个更加人性化、智能化的服务环境，让每一位顾客都能感受到我们的用心和专业。营业厅将继续秉承“以顾客为中心”的服务理念，不断探索和实践，为每一位顾客提供更加优质的服务体验。

（张磊）