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镇江移动走进“行风热线”,用心倾听客户声音

商业 2024-09-29 15:29:0953本站小明


近期,镇江移动积极响应政府号召,深入贯彻“以人民为中心”的发展思想,进一步加强与广大客户的沟通联系,提升服务质量,句容分公司利娜女士走进句容人民广播电台“行风热线”节目,通过无线电波与市民朋友们进行了亲切而富有成效的互动交流。

在此次“行风热线”节目中,镇江移动就客户关心的多项问题进行了详细解答,包括营业厅的服务质量、最新的资费套餐信息以及网络信号覆盖等问题。通过这种直接的沟通方式,镇江移动不仅向公众展示了“客户为根、服务为本”的服务理念,还进一步拉近了与客户之间的距离,增强了客户的信任感。

针对节目中未能立即解决的问题,利娜女士承诺将安排专人跟进,并保证所有反馈都将得到妥善处理,不仅体现了镇江移动对每一位客户意见的重视,也展现了镇江移动积极维护消费者权益的决心。

一直以来,镇江移动都坚持“以客户为中心”的服务原则,不断强化内部管理,提高员工服务水平,致力于消除服务短板,力求为客户提供更加优质便捷的移动通信服务。与此同时,镇江移动也积极承担社会责任,努力将通信服务与社会责任紧密结合,为构建和谐社会贡献自己的力量。

(包青、戴歆田) 


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