智享生活 先行“移”步：镇江移动开展智慧助老面对面服务活动

科技飞速发展，数字化的浪潮不断翻涌，智能技术给我们的生活带来了日新月异的变化。然而，当大多数人享受着数字技术的便利时，有那么一群两鬓斑白的群体，在智能时代的洪流中迷茫无措。近日，镇江移动积极履行社会责任，以用户为中心，联合各地社区，开展名为“智慧助老预防电信网格诈骗”“乡村振兴数智为民”等助老便民服务活动。

反诈行动，筑牢安全防线

老年人因为不熟悉电子产品，自身的防范意识和辨识能力下降，所以往往成为骗子们的首要诈骗目标。为了提高老年人的防骗意识，镇江移动通过生动的案例解析，结合老年人的实际情况宣传各种反诈知识。同时，一对一辅导老年人安装与公安机关合作的“国家反诈中心”APP，通过发送反诈提醒短信、普及反诈专线求助咨询热线等相关信息，进一步帮助老年人远离诈骗。

“以前接到一些奇怪的电话或者短信，心里还很忐忑，不知道该怎么办。现在好了，我知道了该怎么辨别诈骗信息，心里有底多了！”刘奶奶，一位70多岁的退休工人对镇江移动的此次活动表达了高度的赞扬和感谢。

特色活动，激发数字兴趣

老年人之所以对数字技术感到茫然，很多时候是因为他们不知道该如何去学习这项最新的技术。镇江移动为了改善这一现象，在活动现场为老年人讲解与村委联合打造的乡村振兴一体化平台的数字化功能，如诉求上报、环境治理、安全定位、智能监控等。举办“老年达人”智能技术大赛，激发老年人的学习兴趣，让他们享受到智能科技的便利和乐趣，为他们的晚年生活增添更多绚丽的色彩。

现场的张大爷高兴地告诉我们：“以前拿起手机，除了看看时间什么用都没有，现在好了，和孩子们打视频电话、看新闻、网上下棋，都不在话下！镇江移动的这些活动，是真正帮助到了我们这些什么都不懂的老年人啊！”

深化服务，实现智慧助老

活动现场，镇江移动给老年人提供免费贴膜、套餐资费咨询等服务，实现真正意义上面对面的为民服务。在进行业务的同时，镇江移动为有需求的老年人们开展全家比算，耐心地为老年人分析不同业务的优势与特点，介绍家庭网、智能监控等业务，让老年人能够根据自身需求做出最适合的选择。志愿者们弯腰屈膝、侧耳倾听和耐心指导的姿态，让现场每一位老人动容，并发出最真诚感动的赞叹。

镇江移动开展的助老敬老爱老活动，为老年人解决了实际问题。相信在镇江移动的努力和带领之下，老年人会更加迅速地跨越数字鸿沟，享受智慧数字生活的带来的便捷，跟上时代洪流的步伐。

（李君、戴歆田）