镇江移动：心级服务在身边，助力乡村加速跑

近期，镇江移动组织开展“心级服务在身边”乡村系列活动，秉持“人民通信为人民”的服务理念，致力于帮助村民提升生活质量，为乡村注入通信活力，助力乡村振兴。

尽管乡村已经成功接轨数字化发展道路，但与城市相比，网络基础仍然薄弱，诸多村民依旧困扰于网络卡顿、网络掉线等问题。因此，镇江移动深入市区、丹徒乡村一线，进入村民家中，提供上门义诊服务。活动中，志愿者满脸热诚，耐心细致地询问村民日常网络使用情况，认真排查线路问题，检验信号强度，凭借扎实的专业知识和累积的实践经验，对村民家中的网络进行调测和质差整治，全力以赴确保每一位村民能享受到流畅的网络服务。

“多亏了镇江移动，现在和小孙女打视频电话终于不卡了，画面看得也比以前清晰得多！”以前李大爷家中的网络经常掉线，每次给在外地的小孙女打视频电话时，备受网络卡顿、画面模糊的困扰。经过镇江移动的检测和调整，现在李大爷家中网络彻底稳定流畅，对此他感到十分欣喜，并由衷地表达了对镇江移动的感激和赞美，直夸这才是真正的“贴心服务”。

近年来，以“养老”为名的诈骗行为时有发生，给不少老年人造成财产损失和精神打击。镇江移动考虑到农村老年人防范之心更加薄弱，贴心地在现场设置“反诈宣传专区”。志愿者化身反诈小助手，穿梭于老年人聚居的院巷，结合真实事件，用生动且通俗易懂的语言向老年人宣传普及反诈知识，包括网络刷单、冒充亲友、快递扫码等常见骗术，有效提高了村民的反诈防范意识和自我保护能力。活动现场热闹非凡，互动不断，大家围坐在一起，严肃又认真地聆听志愿者们的叮嘱，纷纷表示以后一定会提防这些骗术，保护好自己的财产信息安全。

镇江移动此次活动，不仅解决了村民们的实际需求，用实际行动为乡村振兴注入动力，还进一步维护了老年人的合法权益，营造出养老孝老敬老社会氛围，推动了社会文明的进步。镇江移动表示，在未来将持续开展类似活动，坚持以优质服务切实解决客户的常用服务需求，让“心级服务”在田野间持续绽放温暖光芒，为乡村振兴事业添砖加瓦。

（戴歆田）