镇江移动志愿服务：暖心传情，共筑和谐社会

金秋送爽，丹桂飘香，为积极践行社会责任，增强居民反诈意识，镇江移动携手政府、街道社区，合作开展“‘句’文明暖秋冬 ”“文化进万家”志愿服务系列活动，展现移动文明新风，丰富居民的文化生活，传递了社会人文关怀。

坚定反诈，守护财产安全

随着科技的发展与进步，智能手机广泛普及，居民的日常生活发生翻天覆地的变化，网络诈骗手段也越来越复杂多变，时刻威胁着居民的财产信息安全。

为提高居民们的反诈意识，志愿者在现场发放200余份宣传单，生动详细地向居民们讲解如何识别和防范各类诈骗手段，如冒充亲友、匿名快递扫码送福利等常见手法。活动现场，志愿者的身影在人群中忙碌穿梭，每一个人都在耐心热情地反复提醒老年人保持警惕，不要轻易相信陌生人的电话和信息，更不要随意点进陌生链接，防止落入诈骗分子的圈套。老人们认真聆听，不时点头表示认同和感谢，说要将这些反诈知识牢记在心，守护好自己的财产安全。

智慧助老，畅享幸福晚年

除了在现场宣传反诈知识，镇江移动还针对老年人在使用智能手机的过程中可能遇到的难题，给予各种帮助。面对面露难色的老年人，志愿者不厌其烦地反复演示手机APP的基本操作，确保他们能够理解和掌握手机的通讯社交、移动支付等日常功能。同时，从手机的字体、铃声、软件下载和更新等方面帮助老年人进行设置调整，让他们更加舒适地使用手机。

常年独居的李大爷高兴地告诉我们：“多亏镇江移动，我现在已经能熟练地使用智能手机浏览新闻、在网上下象棋。以后就算单独一人也有打发时间的方法了！”镇江移动的这一举措，成功让老年人赶上名为“科技”的列车，享受到更加幸福的晚年生活。

深化服务，传递贴心关怀

镇江移动还十分重视优化服务质量。活动中，志愿者关注每一位居民的需求，适时推出手机贴膜服务。根据现场居民的需要，提供网络义诊、上门装维等服务，并详细介绍千兆宽带、智能安防等产品的功能以及差别，让居民能更明确知道自己缺什么、要什么。这些看似微不足道的举动，却让居民们连连称赞，纷纷表示此次镇江移动举办的活动不仅为他们带来极大的生活便利，更让他们深深感受到社会的温暖。

镇江移动一直秉持初心，积极履行社会责任，通过丰富的志愿服务活动，为群众送去更多的关爱与温暖，为构建和谐社会贡献自己的力量。

（包青、戴歆田）