货拉拉搬家荣获“蝶变焕新”案例，标准化服务引领行业新潮流

由中国青年报社主办、中国青年网承办的“青蜂侠－青年守护品牌大会”在京举行。本届大会以“守护青春，共筑未来”为主题，旨在表彰那些通过创新模式、数字赋能助力行业焕新升级，积极关注和服务青年群体成长的杰出品牌。货拉拉搬家凭借“标准化服务＋数智化创新”的突出表现，成功入选2024年度青蜂侠青年守护“蝶变焕新”品牌案例，成为搬家服务领域唯一获此殊荣的企业，彰显出其在引领行业转型、赋能青年成长方面的卓越贡献。

深耕标准化服务，定义搬家新标杆

货拉拉搬家品牌自2019年诞生以来，其以“无需动手，全程无忧”为核心理念，打造了覆盖C端与B端用户的主要服务体系——“专业搬”“企业搬”“日式搬”“搬大件”等。截至2024年9月，服务已覆盖全国363个城市，累计用户超4000万，平台月活跃搬家师傅超5万人，稳居行业领先地位。

为解决传统搬家行业“价格不透明”“服务不规范”等痛点，货拉拉搬家率先推动行业标准化进程。2022年，货拉拉搬家携手中国交通运输协会，共同制定《搬家货运服务平台企业安全运营规范》，这一规范成为国内首个针对搬家行业的安全运营团体标准。通过技术监测与流程管控，货拉拉搬家实现了服务全链条的风险防范，全面提升用户体验。2024年，货拉拉搬家进一步深化行业布局，与中国通信工业协会达成战略合作，推动搬家行业数字化升级，探索AI、大数据等技术在智能服务中的应用，助力行业高质量发展。

多元服务矩阵，满足全场景需求

货拉拉搬家还以多样化服务满足不同用户需求。“货拉拉专业搬”提供全程搬运、拆装及车辆服务，软件计价杜绝隐性收费。

据深圳市品质消费研究院调查，货拉拉搬家以21．51的NPS净推荐值位列行业第一，远超行业平均水平；“企业搬迁”依托标准化流程与定制化方案，服务超10万家企业客户，包括中国铁建、西班牙驻华大使馆等大型机构；“日式搬家”覆盖打包、搬运、复原全流程，用户“零动手”即可完成搬迁，目前该服务在京沪广深完成订单超1万单，未来将拓展至更多一二线城市。

此次荣膺“蝶变焕新”品牌案例，不仅是对货拉拉搬家深耕标准化服务与数字化创新实践的认可，更彰显了其在服务青年群体成长与就业方面的积极担当。未来，货拉拉搬家将继续推动技术与服务双轮驱动战略，不断探索搬家服务的多元场景，为青年创造更加广阔的就业与发展空间，真正做到让每一次搬家成为青年用户和从业者共同成长的难忘记忆。